La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Globomed collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.globomed.be, conformément :

• Au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)

• À la législation belge relative à la protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Globomed
Auto-entreprise
Rue Bara
1070 Bruxelles
Belgique
Email : contact@globomed.be

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse email

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• Achète un ebook

• S’inscrit à une formation

• S’inscrit à la newsletter

• Remplit un formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, navigateur, etc.)

• Cookies et technologies similaires

• Pixels publicitaires (ex : Meta/Facebook Pixel)

2.3 Données de paiement

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés tels que :

• Stripe

• PayPal

Globomed ne stocke aucune donnée bancaire.
Les informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité PCI-DSS.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des commandes

• Traitement des achats d’ebooks

• Envoi des accès à la formation

• Envoi de confirmations de commande

Base légale : exécution d’un contrat.

3.2 Envoi de communications marketing

• Envoi de newsletters

• Offres promotionnelles

• Informations relatives aux produits et services

Base légale : consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

3.3 Amélioration du site et analyses statistiques

• Analyse du trafic

• Optimisation de l’expérience utilisateur

• Mesure de performance des campagnes publicitaires

Base légale : consentement (cookies analytiques/publicitaires) ou intérêt légitime.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée :

• Données clients (achats) : 7 ans (obligations comptables légales)

• Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement

• Données de navigation : maximum 13 mois

• Données liées aux prospects : 3 ans après le dernier contact

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Hébergeur du site (GoDaddy)

• Outils d’emailing

• Stripe

• PayPal

• Outils d’analyse et de publicité (ex : Meta Pixel)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : Stripe, PayPal, Meta) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, les transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

• Ou toute autre garantie conforme au RGPD

7. Sécurité des données

Globomed met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :

• Connexion sécurisée HTTPS

• Accès restreint aux données

• Outils sécurisés conformes aux standards du marché

• Stockage sur serveurs protégés

Cependant, aucun système n’étant totalement inviolable, une sécurité absolue ne peut être garantie.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :
📩 contact@globomed.be

9. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires, analytiques et publicitaires.

Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur :

• D’accepter tous les cookies

• De les refuser

• De les paramétrer

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer les cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Globomed se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.